深圳旅游行业就大运会做全面准备
深圳旅游行业就大运会做全面准备
由于大运会的日益临近，同时考虑到这次对深圳旅游行业来说，是面向世界最好的一次接触机会，深圳旅游全行业迎大运进入全员总动员。澜程旅行网昨天下午了解到，深圳市文体旅游局召开了旅游行业大运会培训工作部署会会上发布了深圳旅游行业大运培训工作总体方案方案中要求，以“青春大运、和谐世界”为主题，以“我参与、我奉献、我快乐”为口号，深入开展职业道德、职业礼仪、岗位知识与技能、安全应急、外语、大运知识等方面的全员培训。
其实早在几天前，深圳旅游行业为了就大运推广，在香港也召开了规模不错的推广会，对于这样大规模的盛会，同时对于从业人员的综合素质而言，也需要做相关的培训，大运培训覆盖旅游行业所有层次和类别的从业人员，重点是大运指定官方酒店、星级饭店、旅游景区点、旅行社的管理人员和窗口服务人员、导游人员。培训工作主要围绕大运服务标准、大运知识、大运礼仪、大运外语四方面内容开展公共培训活动和技能比赛，并指导旅游企业开展服务技能、外语、安全与应急演练等内部培训。
市文体旅游局将组织编写大运培训系列通用教材，包括《大运旅游知识手册》、《大运旅游文明礼仪手册》、《大运旅游英语手册》、《大运服务标准规范手册》等，组织一线员工学习。市旅游行业将重点组织旅游景点、旅行社、宾馆酒店的窗口人员进行任前英语培训，同时，加强其他小语种基本对话的培训。要求星级饭店一线员工参加《旅游饭店职业英语》等级考试，实现大运会期间外语服务无障碍化的目标。官方指定饭店窗口服务人员持证率达到100％。
市旅游行业将组建200名“大运接待导游”，通过全方位的、精细的旅游接待技能、政治时事、外语、大运等方面业务培训，培养一支技术过硬、服务水平高的“接待导游”队伍。作为深圳旅行社的知名深圳旅游网，我们将加大同各同行合作，为广大市民提供更多优质的旅游产品和实惠的旅游线路价格，如果市民有更多线路需要咨询，也可来电澜程旅行网客服热线：0755-82465685，真诚欢迎您的来电。
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