香港政府拟制定新政策完善旅游产品
香港政府拟制定新政策完善旅游产品
近期的香港旅游随着几起投诉事件的曝光，使得影响非常恶劣，造成这样的局面也在深圳旅游市场引起了不小的反响，对此深圳旅游部门也积极的制定政策，以改变深圳旅行社前往香港旅游产品质量差的现象，而与此同时，香港政府也在积极采取措施。
澜程旅行网昨日了解到，据香港特区政府商务及经济发展局局长刘吴惠兰23日表示，特区政府正酝酿改革和完善香港旅游业运作和规管架构的新思路。可供探讨的方案包括重新定位业内监管机构的角色、成立独立监管机构、升级政府部门等，近期将就此倾听公众和业界意见建议。刘吴惠兰当天在答复立法会议员提问时说，为确保香港旅游业健全及持续发展，特区政府将检讨整个旅游业的运作和规管架构，并已就检讨方向、范畴及工作计划有了初步构想，计划于3月底与立法会经济发展事务委员会交换意见后撰写咨询文件，展开公众及业界咨询。
根据商务及经济发展局当天提交给立法会的文件，特区政府提出了针对香港旅游业监管架构的多项改革方案。方案的关注点之一在于香港旅游业议会的角色、权责、运作以及与政府监管部门的关系。如何实现更为有效的监管，特区政府计划于4月展开为期2－3个月的公众及业界咨询，总结收集到的意见后，给出具体改革建议，预计今年第四季度公布，随后展开相关法例草拟等工作。香港旅游业议会是旅游业内的监管机构，目前在规管行业运作中担当重要角色，通过制订作业守则和指引、设立纪律处分机制等来规管会员代理商及持证导游。
刘吴惠兰说，旅游业议会自去年7月以来推出一系列措施加强对接待内地入境团的规管，内地团访港游客投诉已见大幅减少。今年1月，内地团访港游客向旅议会作出的投诉为14宗，比去年同月大幅减少近70％。旅游业是香港经济的重要支柱。据特区政府的数据，香港2010年共接待了超过3600万名旅客，内地旅客占63％，而内地旅客中大约8％参加旅行团来港。
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